Kundenstimmen
Was unsere Kunden berichten
Erfahrungen aus erster Hand – von Kunden, die uns ihre Zeitmesser anvertraut haben.
Zurück zur Startseite4,9
Durchschnittsbewertung
350+
Betreute Uhren
18+
Jahre Erfahrung
98%
Weiterempfehlungsrate
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen
Roland Baumann
Basel
«Ich habe eine mechanische Uhr meines Vaters zur Revision gebracht – sie war seit Jahren nicht mehr gelaufen. Der Befundbericht war verständlich erklärt, und das Ergebnis hat mich wirklich überrascht. Die Uhr läuft wieder genau.»
Mai 2026 · Werksrevision
Katrin Schmid
Liestal
«Was mir gut gefallen hat: Niemand hat mir etwas aufgedrängt. Nach der Inspektion lagen alle Optionen klar auf dem Tisch, und ich konnte in Ruhe entscheiden. Das ist heute nicht selbstverständlich.»
April 2026 · Nahinspektion
Felix Meier
Basel
«Die Restaurierung meiner alten Automatikuhr hat etwas länger gedauert als erwartet, aber das wurde mir auch so kommuniziert. Das Resultat war es wert – Gehäuse und Zifferblatt sehen aus wie neu, ohne ihren Charakter verloren zu haben.»
April 2026 · Detailrestaurierung
Astrid Huber
Muttenz
«Die Uhr gehörte meiner Mutter. Ich wollte wissen, ob eine Restaurierung überhaupt möglich ist. Die Inspektion hat Klarheit gebracht – und die anschliessende Arbeit war sehr sorgfältig. Ich bin froh, dass ich mich gemeldet habe.»
März 2026 · Nahinspektion & Restaurierung
Thomas Wenger
Riehen
«Ich bin Sammler und schätze es, wenn jemand weiss, wovon er redet. Bei Pilatuswerk hatte ich dieses Gefühl vom ersten Gespräch an. Mein Stück wurde behandelt wie das, was es ist.»
Mai 2026 · Werksrevision
Sandra Lüscher
Basel
«Zum ersten Mal eine Uhr zu einem Servicefachmann zu bringen ist etwas ungewohnt. Aber das Gespräch am Anfang hat mir geholfen, zu verstehen, was nötig ist – ohne dass ich das Gefühl hatte, überredet zu werden.»
Juni 2026 · Nahinspektion
Fallbeispiele
Drei Uhren, drei Geschichten
Ausgangslage
Mechanische Herrenarmbanduhr, ca. 1970er
Die Uhr war seit über zwölf Jahren nicht mehr in Betrieb gewesen. Der Eigentümer wollte wissen, ob eine Revision überhaupt sinnvoll wäre – oder ob das Stück besser als Erinnerungsstück aufbewahrt werden sollte.
Vorgehen
Nach der Nahinspektion zeigte sich: Das Kaliber war strukturell intakt, aber stark eingetrocknete Schmiermittel blockierten die Unruh. Eine vollständige Werksrevision war der richtige Ansatz. Das Angebot wurde besprochen, die Freigabe erteilt.
Ergebnis
Nach drei Wochen lief das Werk wieder gleichmässig. Die Gangmessung zeigte +4 Sekunden pro Tag – innerhalb akzeptabler Toleranz für das Alter des Kalibers. Der Eigentümer trägt die Uhr seither täglich.
Leistung: Werksrevision · CHF 248
Ausgangslage
Automatikuhr eines Schweizer Herstellers, Sammlerstück
Das Gehäuse zeigte tiefe Kratzer von unsachgemässer Pflege. Der Eigentümer wollte das Stück restaurieren lassen, aber ohne den Charakter und die Patina zu verlieren, die dem Stück seinen Wert geben.
Vorgehen
Die Detailrestaurierung konzentrierte sich auf die grössten Beschädigungen am Gehäuse, ohne die Originaloberflächen zu überschleifen. Zifferblatt und Zeiger blieben unberührt. Abschluss mit Dichtigkeitsprüfung.
Ergebnis
Das Gehäuse ist deutlich ruhiger geworden, die Patina erhalten. Der Eigentümer war insbesondere damit zufrieden, dass das Stück seinen «Charakter» behalten hat – ein Aspekt, der im Vorgespräch explizit besprochen worden war.
Leistung: Detailrestaurierung · CHF 375
Ausgangslage
Quarzuhr aus den 1990ern mit unklaren Symptomen
Eine Quarzuhr zeigte unregelmässige Gangabweichungen. Der Eigentümer vermutete ein Batterieproblem, war aber unsicher, ob weitere Schäden vorlagen.
Vorgehen
Die Nahinspektion zeigte: Kontakte im Batteriegehäuse waren oxidiert, kein weiterer Werkschaden. Der Befundbericht enthielt eine klare Empfehlung, die der Eigentümer mit nach Hause nehmen konnte.
Ergebnis
Nach der Reinigung und Instandsetzung der Kontakte läuft die Uhr wieder stabil. Der Eigentümer schätzte, dass keine unnötigen Massnahmen empfohlen wurden – und dass das Ergebnis trotzdem klar war.
Leistung: Nahinspektion · CHF 100
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